Når du må rette en faktura som påvirker MVA, er det vanligvis ikke nok å bare sende en ny versjon. Du må tenke på kreditnota og MVA som en samlet retting av både beløp og avgiftsbehandling.
Det gjelder særlig når den opprinnelige fakturaen har feil pris, feil sats eller feil grunnlag.
Når blir kreditnota aktuelt?
Kreditnota er ofte riktig når:
- du har fakturert feil beløp
- du har brukt feil MVA-sats
- hele eller deler av fakturaen skal bortfalle
- du gir prisavslag eller retting etter utsending
Hvis du trenger selve fremgangsmåten, start med hvordan lage kreditnota .
Hvorfor MVA-delen er viktig
Når den opprinnelige fakturaen har MVA, påvirker rettingen ikke bare kunden, men også avgiftsgrunnlaget ditt. Derfor må kreditnotaen speile det som faktisk skal reverseres eller reduseres.
Det er også grunnen til at du ikke bør “rette i margen” eller sende en løs e-post om nytt beløp når avgiften allerede er fakturert.
Typiske situasjoner
| Situasjon | Hvorfor kreditnota er nyttig |
|---|---|
| Feil MVA-sats | Retter både beløp og avgiftsgrunnlag |
| Prisavslag etter utsending | Gjør reduksjonen sporbar |
| Del av leveransen bortfaller | Avgrenser hva som faktisk krediteres |
Hvis du er usikker på satsene, kombiner denne artikkelen med MVA-satser på faktura og nullsats vs unntatt fra MVA .
Hva bør du passe på?
- kreditnotaen må være tydelig knyttet til originalfakturaen
- beløpene bør være enkle å følge
- kunden bør forstå hva som korrigeres
- rettingen bør gjøres raskt når feilen oppdages
Kort oppsummert
Når en fakturafeil påvirker MVA, er kreditnota som regel den ryddigste måten å rette opp på. Den gjør både kundedialogen og avgiftsoppfølgingen enklere å forstå i etterkant.